Godkännande

Genom att godkänna dessa villkor ingås det ett avtal mellan rebele.se och kunden. För varje order som mottas skickas en automatiserad orderbekräftelse ut via e-post till av kund angiven adress. Orderbekräftelse är bindande.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller inom 14 dagar efter mottagandet av leverans/varan. Kontakta alltid vår kundtjänst (kundtjanst@rebele.se) för returbekräftelse innan du skickar tillbaka en vara, glöm ej ange kundnummer, ordernummer eller fakturanummer vid kontakt.  Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Du som kund står för returfrakten. Administrationsavgift (79kr) tillkommer vid returer understigande 199kr. För återköp eller byten kontakta oss omedelbart.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du nyttjar din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar efter att rebele.se har mottagit, besiktigat och godkänt returen. Samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen kommer i första hand att användas, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.

Betalning & Återbetalning

Vi använder oss av SVEA Checkout. Det är SVEA som ansvarar för betalningar och återbetalningar, vilket medför att det är SVEA:s vid var tid villkor som skall följas. 

Kund erbjuds att aktivt välja SVEA:s olika betalningsmetoder. rebele.se har inga möjligheter att i efterhands ändra av kund valt betalningsmetod. Kontakta SVEA Ekonomis kundtjänst om detta önskas.

Sekretess, personuppgifter och adressinformation

När du godkänner våra villkor samtycker du till att dina uppgifter om inköp samt kontaktuppgifter kan användas av rebele.se. Din adress är naturligtvis nödvändigt för oss för att kontakta dig och leverera dina varor. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Du har givetvis möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och garanterar att dina kunduppgifter inte används utanför rebele.se eller av nödvändiga skäl av denne anlitad underleverantör som exempelvis fraktbolag.

Leverans

Alla paket skickas från vårt lager i Arnäsvall, Sverige till ditt närmaste paketombud. Funktioner som kommer i framtiden:

• Bekräftelse vid, paketet lämnar lagret.
• Om möjligt, spårningsnummer.
• Avisering om att paket finns att hämta skickas via e-post eller SMS.

Mottagna beställningar före klockan 13.00, helgfria vardagar, levereras vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstider är beroende av mottagarens ort.

Exempel på leveranstider:

• Stockholm: 2 dagar
• Söder om Stockholm; 2-4 dagar
•  Göteborg: 2-4 dagar
• Örebro: 2-4 dagar
• Luleå: 2 dagar
• Kiruna: 2 dagar.

Leveranstider är angivna utifrån transport utan störningar. Vid längre (över 6 dagar) störningar hos transportörer (3:e part) (Post Nord, Schenker, DHL, m.fl.), skickas ersättningsprodukt ifall det bedöms vara berättigad.

Fri frakt erbjuds på beställningar över 300kr. Måste väljas aktivt vid varje beställning.

Leveransförsening

Om en försening skulle uppstå informerar vi utan dröjsmål om anledningen till förseningen och upplyser om en ny leveranstidpunkt. 

Åldersgräns

Vi tar inte emot beställningar från personer under 18 års ålder.

Moms

Alla priser är inklusive moms.

rebele.se Kvalitetssäkring

Garantin kan endast användas en gång per produkt och kund. För att garantin ska gälla måste produkten returneras i sin originalförpackning och produkten måste ha minst 90% av innehållet kvar. Observera att garantin gäller endast vid fel på produkten samt på ordinarie prisprodukter, ej kampanj eller paketerbjudande. Garantin gäller för ditt första köp av produkten i fråga.

Garanti, ångerrätt eller återköp gäller ej produkter under kategorierna Outlet och Utförsäljning. Information om produkterna i dessa kategorier framgår tydligt gällande pris och anledning till det låga priset varför du uppmärksammas att beakta.

Transportskador

Kontakta oss omedelbart (senast 2 dagar från mottagandet av din vara) om du upptäcker skador på förpackningen vid leverans.

Falska beställningar och bedrägerier

Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar att alla uppgifter du lämnar är korrekt innan du lägger din beställning. Vid upptäckta fel ber vi dig att kontakta oss omedelbart. Vid ett eventuellt bedrägerifall ansvarar SVEA för din assistans.

Returer

När returen mottas blir den registrerad, kontrollerad och accepterad innan vidare åtgärder görs enligt vid var tid överenskommelse med kunden.

För ej uthämtade leveranser förbehåller debiteras returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, som för nuvarande är 275 SEK.

Reklamation

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen (Observera särskilda villkor för produkter under kategorierna Outlet och Utförsäljning). För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig om det gäller ett fabrikationsfel. Detta inkluderar inte exempelvis eventuella färg/utseende/etikett-avvikelser på produkterna.

Nöjd kundgaranti

Önskar du att utnyttja denna garanti kan du kontakta oss via e-post (kundtjanst@rebele.se). Vi ber dig att ge en utförlig förklaring av anledning till varför produkten/behandlingen inte gjorde dig nöjd.

Användning

rebele.se kan inte hållas ansvariga för olägenheter som är en följd av felaktig användning av produkterna. Detta gäller även om en behandling kombineras med produkter från andra leverantörer. Det är viktigt att du läser noggrant genom instruktionerna för varje produkt före användning. Uppstår osäkerhet och/eller obesvarade frågor, ber vi dig att kontakta oss innan du påbörjar behandlingen/användningen.

Cookies

Vi har etablerat en policy för hur vi hanterar cookies. Vi samlar ingen personlig information via cookies, och information om besökaren kan inte spåras med hjälp av cookies. En cookie kan inte starta ett program. Statistiken kan bara utläsas som siffror och är inte kopplade till en individ.

Copyright

Innehållet på denna webbplats skyddas av upphovsrättslagen och får inte kopieras, reproduceras eller distribueras i någon form, helt eller delvis, utan rebele.se:s skriftliga medgivande.